Скачайте архив с утилитой и загрузите Windows в Безопасном режиме. Распакуйте архив и запустите файл eset_pass_reset.bat. После запуска утилиты, нажмите любую клавишу для продолжения её работы:
Применимо для продуктов:
ESET NOD32 4.2 — 11.1
ESET Internet Security 10 — 11.1
ESET Smart Security 4.2 — 11.1